CLOSE

아이폰, 아이패드 계열은
아래의 메뉴에서
홈 화면에 추가하세요.
TIME
SALE
TOP
END
내가 찜한 상품
닫기
전체삭제
    CLOSE Today Close
    안녕하세요 고객님!
    "어플"을 통하여
    다양한 정보와 이벤트를 먼저 확인하세요!
    상품을 찜 하셨습니다! 찜 해제!
    상품 보러가기

    Notice

    뒤로가기
    제목

    반품 · 교환 절차 안내

    작성자 데일리룩♥(ip:)

    작성일 2019-02-21

    조회 17473

    평점 0점  

    추천 추천하기

    내용




    /

     내용을 숙지하셔야 처리가 가능합니다.

    미 숙지 후 교환처리 또는 반품 시 처리가 불가할 수 있습니다.





    반품시 주의사항


    · 수령일 기준 7일 이내 접수 (게시판,콜센터)

    · 접수일 기준 7일 이내 도착.

    · 7일 이내 도착하지 않거나 연락이 없이 보내실 경우 반송될 수 있습니다.

    · 불량일 경우에도 표시 or 메모가 없을경우 처리가 어려울 수 있습니다.


    · 착용 흔적 (향수,섬유유연제,오염)시 반품 불가.

    · 실밥, 패턴위치, 바느질 마감, 초크자국 등 불량 처리 불가.

    · 주문 제작 상품 (수제화, 구매동의) 반품 불가.

    · 라벨, 택 제거 시 반품 불가.


    * 위 사항을 숙지하지 않고 보내주실 경우 처리 불가하여

       반송 될 수 있으니 이점 꼭! 확인 부탁드립니다.



    반품/교환 신청


    · 반품 택배는 고객님께서 직접 접수해주셔야 합니다.
    · 상품은 해당상품 바코드 폴리백에 재포장해주세요.


    우체국택배 1588-1300 >

    반품접수(단축번호1번) >

    운송장번호와 함께 *입력


    반품 수거 후 환불 처리 기간


    · 카드환불: 영업일기준 3~6일 소요(공휴일제외)
    · 무통장환불: 영업일기준 1~2일 소요(공휴일제외)



    *택배비 입금 전, 게시판이나 콜센터를 통해

      먼저 알려주시면 더 신속하게 처리됩니다.



    반품주소지


    충청북도 청주시 서원구 산남로48 대운프라자 4층

    (주)데일리룩
    고객센터   1800 · 5406


    반품신청서란에 해당사항을 알맞게 꼭! 기재해주셔야 처리가 가능합니다!



    반품 및 교환 방법 안내


    · 상품 수령 후 7일 이내 신청 / 7일 이내에 데일리룩으로 도착해야 합니다.


    고객님께서 직접 고객센터 1800-5406 or Q&A 접수 후
    우체국택배(1588-1300)를 통해 착불로 보내주세요.
    [7일 이내 접수 및 반입, 꼭 폴리백(바코드택 부착)에

    그대로 넣어 이중포장으로 보내주세요]
    [신발의 경우 신발 박스 분실 혹은 파손(테이핑/운송장부착)에 유의해주세요]


    · 전체 반품시 5,000원

      [배송비 선결제로 구입하신 경우, 배송비가 함께 환불됩니다]


    · 부분 반품시 반품상품 제외한 나머지 금액이 5만원 미만일 경우 5,000원
      반품상품 제외한 나머지 금액이 5만원 이상일 경우 2,500원


    · 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며,

      착불로 보내실 경우 추가 비용이 발생합니다.
      [택배비 미동봉/착불로 택배 발송 시

      결제하신 금액에서 배송비가 차감되어 환불 처리됩니다]


    · 교환은 한 상품당 1회만 가능

    · 택배비는 옷 속이 아닌 박스 내에 동봉해주세요

    · 구매 시 결제 방식대로 환불 됩니다. [ex)카드결제 구매 - 무통장환불 X]



    불량 및 오배송의 경우


    · 동일 상품 교환 시 무료
    · 타상품 교환시 배송비 고객 부담
    · 상품이 누락되었을 경우 CCTV 확인 가능 (단, 30일 이내)


    반품 및 교환이 불가한 경우


    · 상품 수령 후 7일이 지난 경우

    · 상품 착용 흔적이 있을 경우

      (오염, 주름, 섬유탈취제, 향수냄새, 화장품오염, 세탁흔적 등) 반품불가!

    · 불량이 아닌 경우-

      모니터 해상도의 차이로 색상, 이미지가 실제와는 다를 수 있으며,

      측정 방법에 따라 표기된 사이즈 (±3cm),

      나염 원단의 특성 상 단, 재봉 시 패턴 위치/배열이 미세하게 차이나는 경우,

      배송 시 생긴 구김, 일부 실밥 미정리, 바느질 선 대칭 차이.
      빈티지함을 위한 디테일 차이,

      신발 본드 자국 등 대량 생산으로 인해 발생하는 사소한 부분들,
      초크자국, 세탁으로 지워지는 미세 오염 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

    · 데님 소재나 컬러가 진한 색상의 상품 착용 후 이염된 경우

    · 의류라벨(택), 바코드가 손상된 경우

    · 세탁 부주의에 의한 변색, 변형(수선)이 있는 경우

    · 구매 동의 체크 후 수령하신 상품

    · 개인 주문제작 상품 [수제화 및 맞춤제작상품]

    · 시착 불가상품 [악세서리/스카프/스타킹/레깅스/양말] 개봉 시 처리 불가







     

    배송전 주문취소

     

    · 배송전 주문취소 및 교환, 변경은 오후3시이전까지 가능합니다

    · 오후3시 이후부터 송장이 출력되어 준비된 상품들부터

      포장작업 후 배송이 이루어지기 때문입니다

     · 오후3시이전에 고객센터(1800-5406) 으로 전화주시거나,

       Q/A에 문의주시기 바랍니다.

     

     


     

    P.S


    데일리룩에서는 입고시 1차적으로 검수를 하고,

    포장작업시 2차적인 재검수까지 이루어진 후 배송되기 때문에

    인위적인 훼손에 위한 불량은

    데일리룩에서 확인가능하시니 참고해주시기 바랍니다.

    고의적인 훼손 또한 확인가능하며

    나중의 경우 법적인 처리가 가능하니

    상품이 불량일 경우, 불량부분을 테이프로 표시 후

    상품의 원상태 그대로 반품바랍니다.

     

     


     

     

     

           

    첨부파일

    비밀번호
    수정

    비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

    댓글목록

    등록된 댓글이 없습니다.

    댓글 수정

    이름

    비밀번호

    내용

    / byte

    수정 취소

    비밀번호 :

    확인 취소

    댓글 입력

    이름

    비밀번호

    내용

    / byte

    평점

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

    관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.


    바탕화면 즐겨찾기가 생성됩니다.
    원치 않으시면 지금 닫기버튼을 눌러주세요

    닫기

    홈화면에 추가합니다.

    홈버튼 추가하기
    취소

    안녕하세요 고객님!
    {$mall_name} 어플리케이션을 통하여
    다양한 정보와 이벤트를 먼저 확인하세요!

    카운트 다운 후 자동으로 앱스토어로 이동 됩니다.
    어플 다운로드
    그냥 웹으로 볼래요.